電話と遠隔操作でサポート！
リモートサポート

リモートサポートとは

リモートサポートはパソコンやインターネット、スマートフォンなどのお困りごとを、お電話でお助けするサポートサービスです。

月額550円（税抜500円）でインターネットの各種設定を電話でサポート

インターネットの初期設定、メール設定、無線LAN設定、プリンタ設定などの各種設定を電話でサポート。 「急にインターネットが使えなくなった」「ネットはつながっているが、無線LANがうまくつながらない」といった経験はありませんか？リモートサポートに加入していれば、そのようなときも安心できます。

設定だけでなく、PC操作についてもサポート

文書・資料作成、表計算、データベース、DVD編集、画像編集、はがき作成、メッセンジャー、 メディアプレーヤー、フォト･グラフィック、ウイルス対策　などのソフトの操作方法を電話でサポートします。

• ビジネス向けに提供されているソフトウェア、体験版・β （ベータ）版のソフトウェアおよび一部のフリーソフトは対象外です。

追加料金なしでオペレーターによる遠隔サポートも実施

電話でのサポートだけでなく、オペレータが遠隔でお客さまのパソコンを操作しながらサポートする「遠隔サポート」も追加料金なしの月額550円（税抜500円）でご利用いただけます。 対応時間も電話サポートと同じく365日（午前9時~午後9時）で安心です。

オンラインパソコン教室

リモートサポートをご利用のお客さまは、別途料金にてオンラインパソコン教室（1講座ごと1,980円（税抜1,800円））を利用することができます。

オプション一覧

電話番号そのまま!光回線を使ったおトクで便利な電話サービス。

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アンテナ要らずで地デジ、BSなどの視聴が可能。 新4K8K衛星放送も対応。

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お困りごとを電話や遠隔操作でサポート致します。 定額制で何度でも相談できます。

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お持ちのパソコンやタブレットなど補償対象機器の故障などの際に、修理を行います。

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お手持ちの端末最大7台までご利用頂ける 総合セキュリティサービス。

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日記、家計簿、オンラインストレージ等を 包括したオールインワンパーソナルツール。

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パソコンやスマートフォン、インターネットの お悩みやご不明点を専門スタッフに相談できます。

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重要な認証情報を1つの安全なパスワードマネージャーに 補完し、簡単にログイン。

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次世代接続方式「IPv6」で更に快適なインターネットへ。

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