楽天ひかりの評判が上昇中！後悔しないために知るべきメリットデメリット

「楽天ひかり」は、知らない人はほぼいないあの「楽天」が提供する光回線です。

最大通信速度は1Gbpsで、さらには高速通信可能なIPv6にも対応しています。

フレッツ光と同じ回線を使う「光コラボ」で絶大な安心感がある一方、「通信速度」や「料金」が気になるところ。

そこで、この記事では楽天ひかりの評判や口コミ、メリットデメリットについて解説します。

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楽天ひかりとは？どこの回線？基本情報や料金プランまとめ

楽天ひかりは、楽天グループが提供する光コラボです。

光コラボとは、フレッツ光が提供する光回線を、借り受けて展開するサービスのこと。回線スピードや提供範囲は基本的にフレッツ光と同等。

楽天の大本となる会社名は「楽天グループ株式会社」。

楽天グループ株式会社は、さまざまな連結子会社をもっており、「楽天」と名のつく会社が無数に存在します。

運営会社は「楽天コミュニケーションズ株式会社」

運営会社

楽天コミュニケーションズ株式会社

設立

2015年12月

所在地

〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス

代表取締役社長

金子 昌義

楽天ひかりを運営するのは、「楽天コミュニケーションズ株式会社」です。

楽天コミュニケーションズは、主に電気通信事業やインターネット事業を展開。

また、2021年には、日本経営品質賞の「大企業部門」で受賞。

顧客満足を達成するため、研究に研究を重ねた企業しか受賞できない名誉ある賞です。

これだけで、楽天コミュニケーションズが信頼できる企業と分かります。

楽天ひかりの基本情報｜通信速度や料金プラン相場程度

通信速度	最大1Gbps（1ギガプラン）
通信速度の 実測値	ダウンロード速度：305.47Mbps ※みん速参照
契約期間	2年
料金プラン（月額）	戸建て：5,280円 マンション：4,180円
IPv6対応	あり
工事費	2,200円〜16,500円 ※楽天モバイルユーザーは0円
スマホセット割	楽天モバイル ※毎月1,000ポイントもらえる

楽天ひかりの通信速度は次第点

楽天ひかりの最大通信速度は1Gbps、10ギガプランは提供していません。

実際の通信速度は平均で300Mbps程度（ダウンロード速度）出るため、一般利用であればまったく問題ないレベルです。

もっと速い光回線もありますが、どこまで通信速度を求めるか…正直100Mbps出てればそれ以上は変化を感じないでしょう。

楽天ひかりの料金プランは相場程度

戸建てプランはソフトバンク光やドコモ光などの「3大キャリア」よりも約500円程度安くなります。一方でマンションタイプは相場よりも若干高めです。

オプション費用は、無線LANカードで月額110円～330円、あるいはWi-Fi利用時に必要なホームゲートウェイ機器が月額220円かかります。

楽天ひかりの実力が発揮できるのは「楽天モバイル」

2025年2月から、楽天ひかり×楽天モバイルユーザー対象に毎月1,000ポイントもらえる「5周年最強おうちプログラム」がスタートしました。

これにより月額料金が実質1,000円安くなる（実際はスマホ料金の支払いに楽天ポイントが使える）ため、トップクラスに安くなりました。

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楽天ひかりの評判は？実際の利用者の口コミを紹介

楽天ひかりの評判や口コミは、以下のとおりです。

いい評判や口コミ	悪い評判や口コミ
IPv6通信は速くて快適 動画やリモートワークなら問題なく利用できる カスタマーサポートの対応がよかった 乗り換えキャンペーンでお得に	回線速度が遅い サポートが繋がらない

楽天ひかりのイマイチな口コミ

「通信速度が遅い」という口コミですが、たしかにそこまで速くはないです。

ただし、ブログすら読み込めないというのは他に原因があると思います。

というのも、Webのテキストを読むのに必要な通信速度はせいぜい1Mbps程度だからです。

楽天ひかりがそこまで遅いのは光回線の構造上起こりにくいでしょう。

おそらくですが周辺機器やデバイスなどの原因が考えられます。

サポートは人によって差が出るポイント

人対人のサービスなので、どうしてもサポートの悪い評判は出てきます。

実際の対応が悪いのは論外ですが、人として相性が悪かった場合サポートの人に関係なく不満に感じてしまうかもしれません。

いい口コミ

イマイチな口コミにあった内容とは打って変わり「速度」に対して良い口コミが◎

通信速度も150～800Mbps程度、普通に使う分にはまったく問題ないレベルです。

評判や口コミからわかった楽天ひかりのデメリット

デメリット1：速度面は平均的

楽天ひかりのデメリットは、良くも悪くも平均的な通信速度ということ。

最大通信速度は1Gbps（ベストエフォート）、実測値はダウンロード速度（下り）で305.47Mbpsです。

遅くもなければもっと速い光回線もあるという何とも言えないスペック。

ただし、みんなのネット回線速度（みん速）で以前は200Mbps程度だった通信速度ですが、現在は300Mbps以上で計測されています。

注意点：設定ミスで速度がでない人が多い

ちなみに楽天ひかりは高速通信ができる「IPv6」が使えます。

IPv6を使えば速くなるのですが、そもそもその設定をしていない人もいました。

また、通信機器が古いことによって、間接的に速度が遅くなることも。

「正しく設定ができているか」「通信機器は古くないか」といった点も確認しましょう。

IPv6対応ルーターの設定方法はこちらから>>

デメリット2：月額料金は相場程度

楽天ひかりの月額料金は相場程度です。

月額料金の安さを重視するならデメリットに感じてしまうかもしれません。

他社との比較

サービス名	料金プラン （戸建て）	料金プラン （マンション）	違約金
	4,620円	3,520円	なし
	4,708円	3,608円	なし
	4,730円	3,630円	なし
	4,818円	3,773円	なし
	4,950円	3,850円	なし
	4,950円	3,630円	3,630円～4,950円
	5,280円	4,800円	4,800円～5,280円
	5,698円	4,488円	3,360円～4,230円
	5,720円	4,180円	5,170円
	5,720円	4,620円	4,180円～5,500円

ただし、楽天モバイルユーザーなら毎月1,000ポイントがずっともらえます。

上記の金額から実質1,000円割引と考えると、一番安くなります。

デメリット3：サポートが繋がりにくい

楽天ひかりのサポートは、電話が繋がりにくいデメリットがあります。

光回線ではあるあるの「電話繋がらない問題」ですが、楽天ひかりも例外なく繋がりません。

ただし、2週間以上繋がらないというのは違和感があります。可能性としては、不在着信に気づいていないかもしれません。

評判や口コミからわかった楽天ひかりの特徴やメリット

メリット1：楽天モバイルユーザーはずっと毎月1,000ポイントもらえる

1つ目のメリットは、2025年2月スタートの5周年最強おうちプログラムです。

楽天モバイルユーザーならずーっと毎月1,000ポイントがもらえることになりました◎

楽天モバイルにおすすめの光回線として紹介もしておりますが、このキャンペーン開始により一気に1位に。

楽天ポイントは楽天モバイルの支払いに当てられるので、通信費が実質1,000円割引になります。

仮に楽天ひかりの月額料金に割り返すと、戸建て4,280円・マンション3,180円と格安に◎

ちなみに、Rakuten最強プランはギガ数に応じてスマホ料金が変動するシステムです。

楽天ひかりをメイン回線でつなぎ、スマホのギガ数を節約すれば、通信費全体を抑えられます。

スマホ代も高いな…と感じている方は、これを機に楽天モバイルと楽天ひかりを利用するのも手です。

通信費全体を見直したい！という方は、ぜひ検討してくださいね。

メリット2：便利オプションが豊富

楽天ひかりのメリット2つ目は、便利なオプションが豊富なところ。

豊富なオプションによって、セキュリティから設定まで幅広くサポートしてくれます。

オプション	料金	特徴
電話設定サポート	2,200円/回	ネット関連（パソコン・スマホなど）に関する悩みを電話や遠隔で助けてくれるサポート
スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版	月額385円 ※12ヶ月無料	ウイルス検知や防御ができるセキュリティソフト
無料メールアドレス	無料	最大10個のメールアドレスが使える
メールプラス	1,024MB：506円 2,048MB：1,012円 3,072MB：1,518円	メールボックスの容量を増やせるオプション ※200MB～3,072MBまで可
ウイルスフィルターサービス	無料	メール送受信によるウイルス感染を防ぐサービス
アドバンストスパムフィルタ	無料	迷惑メールを防止してくれるサービス
無線LANカード	東日本エリア：月額330円 西日本エリア：月額110円	最大速度866Mbpsの802.11acに 対応した無線接続が可能
NTTホームゲートウェイ機器レンタル	月額220円	無線LANカードに対応したONU一体型ルーター
リモートサポート	550円/回	ネット関連のサポート※NTT側のサービス
ひかり電話	料金は地域による ※550円（参考価格）	※NTT東日本、NTT西日本との契約
フレッツ・テレビ	825円	※NTT東日本、NTT西日本との契約

特に、「無線LANカード」や「NTTホームゲートウェイ機器レンタル」は、IPv6を利用するうえで必要なオプションです。

そのほかに関しては、本当に必要か吟味したうえで、加入するか決めましょう。

メリット3：楽天ポイント「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が＋2倍になる

楽天ひかりのメリット3つ目は、もらえる楽天ポイントが多くなるところ。

楽天ポイントは「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」というお得な制度があります。

例えば、10万円の冷蔵庫を楽天市場で購入した場合、1,000円→3,000円のポイントが付きます。

楽天市場でよく買い物をされる方は、もらえるポイントが3倍になるため、それなりにメリットを感じるでしょう。

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楽天ひかりの評判から分かる「おすすめの人」と「おすすめじゃない人」

まず、楽天ひかりは「楽天モバイルの最強プランユーザー」におすすめです。

楽天モバイルユーザーは5周年最強おうちプログラムで、毎月1,000ポイントもらえます（何回目）。

通信費自体を毎月ずっと1,000円割引できることになるため、「安さ」を追求したい人にはぴったりです。

安いかどうかは回線料金だけでなく「通信費全体」で見るべき

ただし、この金額だけでは、他社のキャンペーンや割引よりも少し物足りなさを感じるのも確かです。

こんな考え方で見てみるのがおすすめ

家計管理において、通信費を少しでも抑えたいのは、どこの家庭も一緒です。

ですので、回線単体で考えずに、スマホ料金などとの合計金額で考えるといいでしょう。

使っているスマホを「楽天モバイルの最強プラン」にしたらいくら安くなるかが焦点です。

金額の差を見て、お得そうだなと思ったら、スマホの乗り換えも検討してみましょう。

逆に、楽天ひかりはRakuten最強プランのスマホユーザー以外にはおすすめできません。

楽天ポイントを普段から使う人は一見お得に見えますが、楽天ポイントの改悪化もありそこまで恩恵がありません。

上記のとおり、もらえるポイントの上限額が低くなってしまったため、たくさん買い物してもそこまでポイントがもらえなくなりました。

さらに、料金自体が安くなるキャンペーンも適用されないため、楽天ひかりにするメリットは少ないと言えます。

Rakuten最強プラン以外の方は、NURO光や＠スマート光など、お得な光回線も検討しましょう。

おすすめの光回線については、以下の記事で分かりやすく紹介しています。

楽天ひかりの気になるQ＆A

楽天ひかりは何年縛り？

2年・3年縛りです。

契約期間が設けられているため、途中解約だと違約金が発生します。

解約期間を自薦に把握して、期間満了になってから乗り換えましょう。

楽天ひかりを解約した月の料金は？

月額料金が請求されます。

楽天ひかりは日割り計算がないため、途中解約すると月額料金がそのまま発生します。

タイミングに気を付けて解約してください。

楽天ひかりの50,000ポイントキャンペーンってまだやってる？

もう終了しています。

年に4回ほど実施していた50,000ポイントキャンペーンは、現在終了しています。

楽天ひかりはどこから申し込めばいい？

公式サイトからネット申し込みしましょう。

楽天ひかりはネットから申し込み可能です。

乗り換えキャンペーンなどはこちらのキャンペーンサイトから適用されます。