【293名の意見】引っ越し時の光回線、みんなはどうしてる？

引っ越し先で「ネットがすぐ使えないと困る…」「光回線は継続？それとも乗り換え？」など不安や疑問を抱いている人は多いのではないでしょうか。

できれば、こうした不安や疑問を解消したうえで手続きを進めたいですよね。

そこで今回は、実際に光回線の引っ越しを経験した293名を対象にアンケートを実施し、手続き全般について「リアルな声」を集めました。

継続？乗り換え？

このほかにも費用や手続きの流れ、開通までの期間についても調査しました。

ぜひ、これから引っ越しを迎える人は参考にしてみてくださいね。

引っ越し時の光回線についての調査まとめ

今回はクラウドソーシングを利用して、光回線の引っ越しを経験した293名を対象にアンケートを実施しました。

調査の概要は以下の通りです。

今回のアンケートでは、引っ越し時の光回線に関するさまざまな意見やデータが集まりました。

意外な結果や参考になる意見も寄せられているので、最後まで読んでみてくださいね。

引っ越し時の光回線はどうしてる？

まず、引っ越し時に利用していた光回線を継続する人と、乗り換える人の割合を調査しました。

調査結果は以下の通りです。

継続した	145名(49.5%)
乗り換えた	148名(50.5%)

継続した人が145名(49.5%)で乗り換えた人が148名(50.5%)という結果に。

乗り換えた人が若干多いものの、ほとんど半々の割合と言えそうです。

継続/乗り換えた人の理由を深堀してみよう

どんな理由で継続/乗り換えを選んだのか気になりますよね。

アンケート結果をもとに、それぞれの理由を詳しく見ていきましょう。

継続した理由は？

継続した人

⇒利用している光回線に不満がない

光回線を引っ越し先でも継続した人は、現状の速度や料金に満足しているようです。

一番多い回答は「乗り換える理由がないから」となっていますが、これは速度や料金面に不満がないことを表しているとも言えます。

そのため現状の光回線に特に不満を感じていない人は、引っ越し先でも継続する傾向があるようです。

実際にアンケートでは以下のような声も寄せられていました。

乗り換えた理由は？

乗り換えた人

⇒よりお得に光回線を利用したい
⇒利用している光回線に不満がある

乗り換えた理由で多かったのは「新規申込のキャンペーンを活用したかったから」でした。

引っ越しのタイミングでお得に乗り換えるチャンスを探っているようです。

また、現在利用している光回線に不満を感じている人が乗り換えを選ぶケースも目立ちました。

上記のような不満があるなら、新規申込で乗り換えるのが最適かもしれません。

次も同じ選択をすると答えた人は約7割

継続/乗り換えをした人の満足度を探るため「次も同じ選択をするか？」についても調査しました。

アンケート結果は以下の通りです。

はい	199名
いいえ	94名

併せて理由も紹介していきます。

【継続した人】

次も同じ選択をする理由

利用している光回線に満足していて、乗り換える気はないという人が多い印象でした。

またスマホとのセット割を適用している人も多く、割引を続けるために光回線も継続しているという声も寄せられています。

【乗り換えした人】

次も同じ選択をする理由

よりお得に光回線を利用するため、次々乗り換えを検討している人が多いようです。

2~3年で乗り換えるイメージだと思います。

逆に乗り換えた人で同じ選択をしない(次は継続する)と答えた人は、乗り換え先の光回線に満足しているようです。

乗り換えた人で
次は同じ選択をしないと答えた理由

継続と乗り換えは結局どっち？

アンケート結果を見ると”今使っている光回線に満足しているかどうか”が、継続か乗り換えかを決めるポイントのようです。

利用中の光回線に満足/不満がない

⇒基本は継続がおすすめ
⇒お得なキャンペーンがあるなら乗り換えも検討してみる

利用中の光回線に不満がある

⇒基本は乗り換えがおすすめ
⇒スマホセット割を適用しているなら継続も検討してみる

ただ、乗り換え先の光回線によっては、料金が高くなる/速度が遅くなるなど、満足度が下がる可能性も。

乗り換えを検討するなら、事前にしっかり情報収集しておきましょう。

また、光回線について無料相談できる窓口もあります。

”自分でいろいろ調べるのはめんどう…”という人は、ぜひ活用してみてくださいね。

光回線の引っ越し費用は”無料”が多い結果に

光回線の引っ越しでは、転居先で開通工事が必要になるため、費用がかさんでしまう心配がありますよね。

しかしアンケート結果から、実際にはほとんど費用がかからなかったことが分かりました。

無料(実質無料も含む)	140名
5,000円以下	71名
1万円未満	35名
2万円未満	28名
3万円未満	13名
3万円以上	6名

一番多かったのは”無料”という回答で、10,000円以下だった人まで含めると約8割という結果に。

少ない費用で引っ越しを済ませている人が多いようです。

多くの光回線では、開通工事費が無料になるキャンペーンを実施しています。

光回線	開通工事費
ドコモ光	継続：31,680円(完全無料) 新規：31,680円(実質無料※1)
ソフトバンク光	継続：22,000円(完全無料) 新規：22,000円(完全無料)
auひかり	継続：41,250円(実質無料※2) 新規：41,250円(実質無料※2)

ほとんどの光回線では工事費が無料になるため、無料～10,000円以下の人が多かったと予想できます。

ただ光回線サービスによっては、開通工事費やその他費用(手数料や撤去工事など)がかかる場合もあります。

そのため、利用予定の光回線の費用について、事前にご自身で調べておくと安心です。

戸建ての費用はやや高くなる傾向あり

光回線の引っ越し費用については、戸建てが若干高くなる傾向があるようです。

費用が5,000円以下と、5,0001円以上の割合を比較してみましょう。

	戸建て	マンション
無料～5,000円以下	83人 (60.3%)	128人 (80.2%)
5,001円以上	48人 (39.7%)	34人 (19.9%)

かかった費用が5,001円以上の割合を見ると、マンションは19.9%に対して、戸建ては39.7%となっています。

戸建ては転居先に設備が導入されていないケースもあり、若干費用が高くなってしまうようです。

光回線の引っ越し手続きは”2週間前”から始めた人が最多

1週間前	66名
2週間前	85名
3週間前	45名
4週間前	14名
1ヶ月前	68名
2ヶ月以上	15名

調査結果から、約3割の人が2週間前から光回線の引っ越し手続きを始めたようです。

次に多かったのが1ヶ月前で、余裕を持って手続きをする人も少なくありません。

開通工事がある人は早めの手続きがおすすめ

光回線の開通工事日は先着順で決まっていきます。

そのため希望する工事日があるなら、少しでも早く手続きしておくのがおすすめです。

これらの時期・曜日は工事枠がすぐ埋まる傾向があります。

そのため引越しシーズンや土日に開通希望をする場合、1ヶ月前ぐらいには手続きしておくと安心でしょう。

ちなみに転居先が設備導入済みであれば、立ち会い工事は不要なので、1~2週間前でも間に合う可能性が高いです。

光回線の引っ越し手続きの流れ

ここでは光回線の引っ越し手続きの流れをサクッと解説していきます。

流れを把握しておけば、どのタイミングで準備を始めればよいかイメージしやすくなりますよ。

上記のとおり、意外と手続きには時間がかかります。

光回線の引っ越し手続きは大変だった？

光回線の引っ越しに対して「なんだか大変そう…」と感じている人も多いのではないでしょうか。

そこで実際に引っ越した時の大変さについても調査しました。

かなり大変だった	4人
そこそこ大変だった	30人
やや大変だった	53人
あまり大変ではなかった	132人
まったく大変ではなかった	74人

全体では約7割が苦労していない

調査結果を見ると「あんまり大変ではなかった」「まったく大変ではなかった」という回答の割合が多いことが分かりますね。

全体の約7割が、手続きでそれほど苦労しなかったようです。

また、継続した人と乗り換えた人に分けて集計してみると、以下のような結果に。

継続を選んだ人は、あまり苦労していない印象がありました。

乗り換えた人は比較的大変だと感じやすいという結果に

理由についても調査したので、ぜひ参考にしてくださいね。

大変だった理由

大変ではなかった理由

乗り換え先が決まらない人は無料相談窓口がおすすめ

いざ”乗り換えよう！”と決めても、次にどこへ乗り換えるかを考える必要があります。

光回線は月額料金やキャンペーン内容が異なるため、乗り換え先を決めるのは結構大変です。

実際にアンケートを見ても”乗り換え先を考えるのがめんどうで、そのまま継続した”という声が多くありました。

とはいえ、せっかくなら不満を解消したり、お得に申し込みできたら嬉しいですよね。

そこでおすすめなのが光回線の無料相談窓口です。

光回線について詳しいスタッフが、現在の状況をヒアリングしたうえで、最適な光回線を提案してくれます。

無理な勧誘はなく、検討段階でも気軽に問い合わせ可能です。

乗り換え先を選ぶのがめんどくさいという人は、ぜひ無料相談窓口を活用してみてくださいね。

【自分で決めたい人向け】引っ越し時に光回線を乗り換えるならどのサービスがおすすめ？

先ほどは無料相談窓口を紹介しましたが”そんなのに頼らず自分で決めたい！”と思う人もいると思います。

そこで、引っ越し時にお得に申し込める光回線を3つ紹介します。

お得なキャンペーンを実施している光回線

それぞれ見ていきましょう。

ドコモ光｜乗り換えた人に人気NO.1

URL	https://gmobb.jp/service/docomohikari/
月額料金	戸建て：5,720円 マンション：4,400円
通信速度	423.97Mbps
キャンペーン	違約金負担20,000円 39,000円キャッシュバック
開通工事費	22,000円 (完全無料)

ドコモ光の詳細をチェック

今回のアンケート調査では、光回線の乗り換え先として”ドコモ光”が一番人気でした。

光回線はどこに乗り換えた？

光回線	人数
ドコモ光	22人
ソフトバンク光	19人
auひかり	17人
NURO光	15人
フレッツ光	15人

ドコモ光が人気の理由は”ドコモスマホとのセット割がある”という点だと思います。

ドコモスマホを使っている人が多いため、乗り換え先としてドコモ光が選ばれやすいのでしょう。

また、引っ越し先の開通工事も無料になるので、無駄な出費を減らせるのが嬉しいポイントです。

GMOとくとくBB光｜手厚い乗り換えキャンペーンが魅力

URL	https://gmobb.jp/lp
月額料金	戸建て：4,818円 マンション：3,773円
通信速度	418.02Mbps
キャンペーン	違約金負担60,000円 42,000円キャッシュバック
開通工事費	26,400円 (実質無料)

GMOとくとくBB光の詳細をチェック

次におすすめしたいのがGMOとくとくBB光です。

キャンペーンが手厚く、乗り換え時の負担を最小限にできるのが魅力となっています。

さらに月額料金も比較的安いため、毎月の出費を抑えられる点も大きなメリットです。

参考までに大手光回線と月額料金を比較してみましょう。

フレッツ光やソフトバンク光などと比べると、GMOとくとくBB光は1,000円以上安くなっていることが分かりますね。

引っ越し後のコストを抑えたい人は、ぜひGMOとくとくBB光を検討してみてください。

NURO光｜豪華キャンペーンと高速通信でコスパ最強

URL	https://www.nuro.jp/hikari/pr/sp/
月額料金	戸建て：5,200円 マンション：3,850円
通信速度	762.0Mbps
キャンペーン	75,000円キャッシュバック
開通工事費	44,000円 (実質無料)

NURO光の詳細をチェック

NURO光を申し込むと最大75,000円のキャッシュバックがもらえます。

乗り換え負担はないものの、このキャッシュバック額はとても魅力的ですよね。

住居タイプ	キャッシュバック額
戸建て	75,000円
マンション	40,000円

月額料金も5,200円と、大手光回線より安いため利用しやすいサービスと言えます。

さらに今回の調査からは、NURO光に乗り換えた人の満足度が高いことも分かりました。

NURO光に乗り換えて速度はどうなった？

良くなった	10人
悪くなった	2人
変わらない	2人

NURO光に乗り換えた14人中10人が”通信速度が速くなった”と回答。

そのため、他社からNURO光に乗り換えると、通信速度が改善する可能性が高いことが分かります。

現状の光回線に不満がある人は、コスパ最強のNURO光も検討してみてくださいね。

まとめ

この記事では引っ越し時の光回線をどうするかについて解説してきました。

293名にアンケートを取ったところ以下のような結果に。

継続がおすすめの人

⇒現状の光回線に満足している人

乗り換えがおすすめの人

⇒現状の光回線に不満がある人
⇒お得なキャンペーンを利用したい人

いま利用している光回線に満足しているなら”継続”、不満があるなら”乗り換えも検討”という感じで考えてみてください。

■引っ越し時の光回線はどうした？

【継続と乗り換え半々】

継続した人	145人 (49.5%)
乗り換えた人	148人 (50.5%)

継続と乗り換えどちらも半々ぐらいでした。

現状の光回線に満足している人は”継続”、不満がある人は”乗り換え”を選んでいる傾向がありました。

■光回線の引っ越し費用

【無料(実質無料も含む)が最多】

無料(実質無料)	140人 (47.8%)
5,000円以下	71人 (24.2%)
5,001円~10,000円	35人 (11.9%)
10,001円~20,000円	28人 (9.6%)
20,001円~30,000円	13人 (4.4%)
30,001円~40,000円	3人 (1.0%)
40,001円~50,000円	3人 (1.0%)
50,000円以上	0人 (0%)

光回線は開通工事に対するキャンペーンが手厚く、多くの人が無料で引っ越ししているようです。

ただ”実質無料(短期解約で残債発生)”という光回線もあるので注意しましょう。

■光回線の引っ越しにかかった期間

【1週間未満が約6割】

1週間未満	165人 (56.3%)
1~2週間未満	69人 (23.5%)
2~3週間未満	36人 (12.3%)
3~4週間未満	10人 (3.4%)
4週間~1ヶ月未満	11人 (3.8%)
1~2ヶ月未満	0人 (0%)
2ヶ月以上	2人 (0.7%)

転居先の設備有無によって、開通するまでの期間に差が出ます。

1週間未満という回答が多いですが、設備がない建物だと1ヶ月ぐらいかかることもあるようです。