【2024年最新】GMO光アクセスの評判はどう？気になるデメリットもしっかり解説します

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)は月額料金3,773円～利用できる格安光回線です。

よくお得な光回線として紹介されますが「本当にお得なの？」と疑問に感じている人もいらっしゃるかもしれません。

本記事では、実際のユーザーの口コミから、GMO光アクセスが本当にお得な光回線なのか調査していきます。

ちなみに、GMO光アクセスは月額料金が安く、安い光回線ランキングでも第2位にランクインするサービスです。

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)とは？

運営会社	GMOインターネットグループ株式会社
提供エリア	全国
最大通信速度	1Gbps
月額料金※1	戸建て:4,818円 マンション:3,773円
契約期間：違約金	36ヶ月：なし
開通工事費	26,400円※
スマホセット割	なし
キャッシュバック	最大130,000円
その他	無線LANルーター無料レンタル

GMO光アクセスは、NTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線を使用する「光コラボレーション(光コラボ)」と呼ばれるサービスの1つです。

フレッツ光やドコモ光などと同じNTT回線を使用しており、高品質なサービスを提供しています。

それに加えて、GMO光アクセスは圧倒的な月額料金の安さが売りの光回線です。

戸建て・マンションプランともに、大手光回線に比べ1,000円近く安くなっており、非常にお得なサービスであると言えます。

さらに、開通工事費は実質無料になるキャンペーンを実施しているため、初期費用もグッと抑えられますよ。

＼ 月額料金が格安＆キャンペーンが充実！ ／

GMO光アクセスとGMOとくとくBB光は違う光回線？

名称は異なりますが、GMO光アクセスとGMOとくとくBB光は同じサービスです。

そのため月額料金やサービス内容に違いはありません。

運営会社であるGMOインターネットグループ株式会社に問い合わせてみたところ、以下のような回答を得られました。

GMOとくとくBB光は「GMOとくとくBBのGMO光アクセス」を省略した、キャッチコピーのような位置づけです。

つまりGMO光アクセスが正式名称で、GMOとくとくBB光は愛称であることが分かりました。

インターネットで調べてみると2通りの呼び方をされていますが、どちらも同じサービスを指していると考えましょう。

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)の料金が違う！？申込窓口によって異なる

やや複雑ですが、GMO光アクセスには2パターンの月額料金が用意されています。

”通常サイトから申し込み”と”特別サイトから申し込み”どちらで申し込んだかによって変わってきます。

それぞれの月額料金を見てみましょう。

	通常サイト	特別サイト
戸建て	5,390円	4,818円
マンション	4,290円	3,773円

特別サイトから申し込むと毎月500円ぐらい安くなります。

仮にGMO光アクセスを10年間使うとしたら、6万円もの差がつくことに……

さらにキャッシュバック額は、特別サイトのほうが1.5万円多くもらえますよ。

評判・口コミから分かったGMO光アクセスのメリット

まず、評判・口コミを調査して分かった、GMO光アクセスのメリットを紹介します。

GMO光アクセスには魅力的なポイントが数多くあることが分かりました。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

月額料金が安い

GMO光アクセスは戸建て4,818円、マンション3,773円と他社光回線と比べて圧倒的に安い月額料金で提供されています。

参考までに主要光回線10社と比べてみましょう。

光回線	月額料金 (戸建て)	月額料金 (マンション)
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
ドコモ光	5,720円	4,400円
auひかり	5,720円	3,740~5,500円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
NURO光	5,700円	5,700円
ビッグローブ光	5,698円	4,488円
@スマート光	4,730円	3,630円
OCN光	5,610円	3,960円
GMO光アクセス	4,818円	3,773円
So-net光プラス	6,138円	4,928円
10社の平均	5,513円	4,473円

GMO光アクセスの月額料金は、光回線サービス10社の平均と比べても700円ほど安くなっていることが分かりますね。

例えば5年間同じサービスを使うとすると、GMO光アクセスは42,000円(平均比)お得に利用できることになります。

月額料金の安さや、会社の信頼性などトータルで見ると、GMO光アクセスが特におすすめですよ。

当ページ限定で20,000円のキャッシュバックがもらえるため、さらにお得になります。

料金プランがシンプル

GMO光アクセスの料金プランは、ずっと定額で提供されます(開通月は日割り計算)。

月額料金が途中で変動することがないため、通信費の管理がしやすくなっています。

GMO光アクセスの月額料金はシンプルで圧倒的に安いのが特徴です。

初めて光回線を利用する人はもちろん、他社からの乗り換えもおすすめな光回線ですよ。

開通工事費が実質無料になる

光回線を利用する際には、電柱から自宅へ光ファイバーケーブルを引き込む「開通工事」が必要になります。

光回線の開通工事は作業代のほか、人件費もかかるためかなり高額です。

ただ、GMO光アクセスでは「開通工事費実質無料キャンペーン」を実施しており開通工事費は実質無料に。

	開通工事費 (キャンペーン適用前)	開通工事費 (キャンペーン適用後)
戸建て	26,400円(分割36回) 1ヶ月目：990円 2ヶ月目～36ヶ月目：726円	実質無料
集合住宅	25,300円(分割36回) 1ヶ月目：1,045円 2ヶ月目~36ヶ月目：693円	実質無料

こちらのキャンペーンによって、GMO光アクセスを申し込むハードルはグッと下がるのではないでしょうか。

GMO光アクセスを3年未満で解約すると「開通工事費残債」が請求されてしまいます。詳しくは「3年未満で解約すると開通工事費残債が請求される」で解説しています。

無線LANルーターが無料でレンタルできる

GMO光アクセスを申し込むと、無線LANルーターを無料でレンタルできます。

レンタルできるルーターは以下の5種類です。

ルーターはGMO光アクセス側で決められるため、こちらで種類を選ぶことはできません。

ただ、いずれもIPv6に対応した高性能ルーターなので、安定した高速通信が期待できますよ。

無線LANルーターのレンタルには500円程度かかる光回線がほとんどです。

そのため無料でレンタルできるGMO光アクセスは魅力的ですね。

顧客満足度が非常に高い

GMO光アクセスは顧客満足度が非常に高く、利用者から定評があるサービスです。

株式会社イードが発表した「光コラボアワード2024」によると、GMO光アクセスは2年連続で顧客満足度No.1を受賞しています。

先ほど口コミで紹介した、通信速度やサポート面でも受賞しています。

顧客満足度を見ても、サービスが高品質であることが分かるのではないでしょうか。

これだけの実績を持っているGMO光アクセスであれば、安心して申し込めそうですね。

＼ 月額料金が格安＆キャンペーンが充実！ ／

評判・口コミから分かったGMO光アクセスのデメリット

つづいて、評判・口コミから分かるGMO光アクセスのデメリットを紹介していきます。

実際の利用者だから分かるポイントもあったので、ぜひ参考にしてください。

それぞれ見ていきます。

夜間は通信速度が低下する可能性がある

先ほども紹介しましたが、夜間は通信速度が低下する可能性があります。

GMO光アクセスを実際に利用している人の通信速度を見てみましょう。

時間帯	下り速度(Mbps)
朝	312.38
昼	317.91
夕方	293.57
夜	254.91
深夜	319.86

夕方～夜にかけて通信速度が低下していることが分かりますね。

残念ながら対処法はありませんが、有線接続に切り替えると改善することがあります。

ただ、以下のように夜間帯でも通信速度に満足している人もいます。

インターネットを使用するタイミングや通信環境によっても変化するので、実際に使ってみないと分からないというのはデメリットです。

3年未満で解約すると開通工事費残債が請求される

先ほど、GMO光アクセスの開通工事費は実質無料になるとお伝えしました。

ただ、当キャンペーンは開通工事費が無料になるわけではなく、開通工事費分が月額料金から割引されていく(3年間)仕組みとなっています。

そのため、3年以内にGMO光アクセスを解約した場合、割引されずに残った開通工事費は残債(未払い分)として一括請求されてしまいます。

仮にGMO光アクセス(戸建てプラン)を2年で解約する場合、割引されずに残った8,712円(716×12ヶ月)が残債となります。

GMO光アクセスは3年以内に解約しても違約金はかかりませんが、開通工事費の残債が発生してしまうため注意してください。

スマホとのセット割がない

GMO光アクセスにはスマホとのセット割がありません。

そのため、お持ちのスマホとセット割が適用される光回線があれば、そちらのサービスを検討してみても良いかもしれません。

ドコモスマホなら…
auなら…
ソフトバンクなら…
UQ mobileなら…
Y!mobileなら…

ただ、キャリアのスマホは月額料金が高いため、セット割を使っても出費はかさんでしまいます。

おすすめなのは「GMO光アクセス×格安SIM」の組み合わせです。

セット割は組めないものの、格安サービスを併用することで、通信費をグッと抑えることができますよ。

＼ 月額料金が格安＆キャンペーンが充実！ ／

GMO光アクセスの評判・口コミをチェック

ここからは実際にSNS等に寄せられていた、GMO光アクセスの評判・口コミを見ていきます。

項目ごとに”良い評判・悪い評判”を紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

それぞれ見ていきましょう。

料金についての評判・口コミをチェック

良い口コミ

GMO光アクセスは安いという評判・口コミが多く見られました。

利用している多くの人は、月額料金には満足しているようです。

3大キャリア(ソフトバンク・ドコモ・au)の光回線は5,720円で提供されているところ、GMO光アクセスは4,818円となっています。

キャリア回線に比べて1,000円ぐらい安いため、通信費の節約にはもってこいです。

また、GMO光アクセスには契約期間の縛りがなく、いつ解約しても違約金が請求されることはありません。

それを決め手にGMO光アクセスを選んでいる人もいらっしゃいました。

一般的な光回線では、1ヶ月分の月額料金(6,000円程度)が違約金として請求されますが、GMO光アクセスの違約金は0円です。

悪い口コミ

多くの人は料金に対して満足しているようですが「解約時によく分からない料金を請求された」という口コミもありました。

先ほどお伝えした通り、GMO光アクセスは契約期間がなく、いつ解約しても違約金が発生しないサービスです。

しかし、3年以内に解約すると「開通工事費残債」というものが請求されるという注意点があります。

料金についての評判・口コミまとめ

GMO光アクセスの料金はかなりお得であることが分かりました。

GMO光アクセスは月額料金が安いうえに、契約期間の縛りもありません。

解約時に違約金がないという点から、GMO光アクセスを選んだという人もいました。

キャッシュバックキャンペーンも用意されているので、よりお得に申し込みたい人には魅力的に映るのではないでしょうか。

速度についての評判・口コミをチェック

良い口コミ

SNSの口コミでは、多くのユーザーが300Mbps以上の通信速度を計測していました。

土日や深夜帯でも不自由なく使えているという口コミもありました。通信速度が安定しているのは、高品質なサービスである証拠です。

GMO光アクセスでは安定して高画質動画やオンラインゲームが楽しむことができますよ。

ちなみに、どれぐらいの通信速度があれば快適に利用できるのか、通信速度の目安を見てみましょう。

GMO光アクセスを利用することで、動画視聴中に止まることや、オンラインゲーム中にラグが起きることも少なくなりますよ。

悪い口コミ

GMO光アクセスの通信速度に不満を持つ人もちらほら。

せっかく光回線を契約したのに、インターネットが快適に楽しめなかったら残念ですよね……。

「夜間は通信速度が低下する可能性がある」でも紹介しますが、周辺環境や時間帯によっては通信速度が遅くなってしまうことがあります。

上記のような口コミがあっても、思い切って申し込んでみる気持ちも大切かもしれません。

速度についての評判・口コミまとめ

GMO光アクセスを利用している多くの人は、通信速度に満足できているようです。

土日や深夜帯でも快適に利用できているという口コミが寄せられていましたね。

オンラインゲームを頻繁にプレイするなど、通信速度にこだわりがない限り、GMO光アクセスで満足できるはずです。

もし、通信速度が不安定になってしまう場合は、有線接続に切り替えるなど対策を取りましょう。

サポートについての評判・口コミをチェック

良い口コミ

GMO光アクセスのサポートに関しては、非常に高い評価を受けているように感じました。

インターネットでよく見かける「サポートセンターへの電話が繋がりにくい」という問題についてですが、GMO光アクセスの場合、多くの人がスムーズに繋がったと口コミを寄せています。

特に初めて光回線を利用する人は、さまざまな疑問や不明点が出てくるかもしれません。

ただ、GMO光アクセスには信頼できるサポートが付いているため、安心してサービスを利用できるのではないでしょうか。

悪い口コミ

GMO光アクセスのサポートに電話が繋がりにくいとの口コミも数件ありました。

このような口コミは、混雑するような時間帯に問い合わせていることが原因かもしれません。お昼の時間帯を避けて、平日の午前中などに問い合わせるのが効果的です。

他には、メールが苦手な人には難しいという口コミも。

GMO光アクセスでは、基本的なやり取りはメールで行われます。そのため、文章でのやり取りが苦手な人は不向きかもしれません。

サポートについての評判・口コミまとめ

GMO光アクセスのサポートは対応が丁寧だという口コミが数多く寄せられていました。

特に光回線を初めて利用する人は、不明点や疑問点が出てくると思いますが、手厚いサポートがあると安心して利用できますね。

ただ、口コミの中には、サポートに繋がりにくいとの声もありました。

繋がらない場合には「折り返し電話予約」をすることで、GMO光アクセス側から電話を受けることができます。お仕事などで、問い合わせが難しい人は折り返し電話予約を活用しましょう。

GMO光アクセスがおすすめな人・おすすめできない人

おすすめできる人

GMO光アクセスは戸建て4,818円、マンション3,773円と、業界最安値級の月額料金で提供されています。そのため、毎月の通信費を抑えたい人にはぴったりのサービスです。

また、シンプルな料金体系となっており、月額料金が高くなることはありません。「気づいたら高額な月額料金を払っていた…！」なんていうことも、GMO光アクセスなら回避できます。とにかく支出の管理がラクなので、家計管理がめんどうな人にもおすすめですよ。

月額料金の安さもあり、顧客満足度調査では5部門で最優秀賞を受賞。評判・口コミが気になる人でも、GMO光アクセスなら安心して申し込めます。

ただ、GMO光アクセスはセット割が適用されないため注意が必要です。楽天モバイルやLINEMO、mineoなどの格安SIMを持っている人におすすめできます。格安SIMと格安光回線で通信費をグッと抑えられますよ。

＼ お得なキャンペーンを実施中！ ／

おすすめできない人

GMO光アクセスはコスパが良い光回線という位置づけであり、通信速度が際立つ光回線ではありません。

そのため、1秒を争うようなオンラインゲームを楽しむ人は、物足りなさを感じる可能性があります。

通信速度にこだわる人は、速度に定評があるNURO光やauひかりなどを選びましょう。

GMO光アクセスにはセット割が用意されていません。

セット割が適用されるキャリア(ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルなど)のスマホを持っている人にはおすすめできません。

セット割が適用される光回線を選ぶほうが、通信費をグッと抑えられますよ。

GMO光アクセスのお得なキャンペーン情報

キャッシュバック金額	20,000円
キャッシュバック金額(乗換限定)	最大60,000円
受け取りまでの期間	12ヶ月
その他	オプション同時申込で 28,000円キャッシュバック

GMO光アクセスではキャッシュバックキャンペーンを実施中です。

GMO光アクセスを新しく申し込むと20,000円のキャッシュバックが受け取れます。

さらに乗り換えに伴い解約金が発生する人に対しては、最大60,000円まで負担してもらえます。

月額料金が安いうえに、キャッシュバックまでもらえるという太っ腹なサービスです。

さらにオプションを同時申込するとキャッシュバックが増額されるため、この機会にテレビや電話などを申し込んでみるのも良いかもしれません。

GMOひかりTV	20,000円増額
GMOひかり電話	4,000円増額
指定オプション	4,000円増額

＼ 最大130,000円のキャッシュバック実施中！ ／

キャッシュバックの受取方法

GMO光アクセスはキャッシュバックが高額ですが、受取方法が少し難しくなっています。

ここではキャッシュバックを受け取る注意点と流れを解説していきます。

申請や書類の提出を忘れてしまうと、キャッシュバックを受け取る資格がなくなります。

申請方法や必要書類をよく確認して、確実にキャッシュバックを受け取りましょう。

キャッシュバックを受け取る流れ

GMO光アクセスの申し込みから開通までの流れ

ここからは、GMO光アクセスの開通までの流れを解説していきます。

新規で申し込む人と、乗り換えで申し込む人は手順が異なるためそれぞれ紹介していきます。

新規で申し込む人

乗り換えで申し込む人

さらに安く使いたい人はGMOとくとくBB光miniがおすすめ

光回線をさらに安く使いたい人は、GMOとくとくBB光miniがおすすめです。

運営会社	GMOインターネットグループ株式会社
提供エリア	全国
最大通信速度	1Gbps
月額料金※1	戸建て：4,400円 マンション：3,300円
契約期間：違約金	36ヶ月：なし
開通工事費	26,400円 (実質無料)
キャッシュバック	5,000円 or 乗換えなら60,000円※

GMOとくとくBB光miniの一番の特徴は、月額料金の安さです。GMOとくとくBB光も安いと言われていますが、GMOとくとくBB光miniの方が400円/月安くなっています。

月額料金が安い理由は「回線混雑時(主に夜間帯)の通信速度が制限される」からです。通信速度の安定性よりも、月額料金の安さを求めている場合にはGMOとくとくBB光miniがおすすめですよ。

また、解約金負担のキャッシュバックは60,000円と、ご自身の負担を心配せずに乗り換えることができます。

GMOとくとくBB光miniが気になる人は、以下の記事も参考にしてください。

まとめ

この記事では、GMO光アクセスの評判・口コミについて詳しく解説してきました。

ポジティブな意見が多かったですが、キャッシュバックの受け取りが難しいなどの不安な点もありますね。

キャッシュバックの手続きについては、こちらの記事を参考にしていただければ確実に受け取れます。ぜひブックマーク等してお役立てください。

最後に、GMO光アクセスがおすすめな人を再び確認しておきましょう。

ぜひ上記に合う人は、GMO光アクセスを検討してみてくださいね。

最後までお読みいただきありがとうございます。この記事が光回線選びの手助けになれば幸いです。

＼ 全員20,000円キャッシュバック ／

GMO光アクセスに関するよくある質問

GMO光アクセスとドコモ光は違う光回線ですか？

GMO光アクセスとドコモ光は異なるサービスです。

GMO光アクセスはGMOインターネットグループ株式会社、ドコモ光は株式会社NTTドコモが提供しています。

ただ、インターネットでは「ドコモ光 GMOとくとくBB」という呼び方をしているサービスがあり、混乱している人が多いようです。

分かりやすいように、2つのサービスを表にまとめます。

項目	GMO光アクセス	ドコモ光
運営会社	GMOインターネットグループ株式会社	株式会社NTTドコモ
回線提供	NTT	NTT
プロバイダ	GMOとくとくBB	ビッグローブ GMOとくとくBBなど

GMOとくとくBBは、GMO光アクセスの提供だけでなく、光回線のプロバイダとしても実績があります。

ドコモ光はプロバイダが選べる仕様になっており、その中にGMOとくとくBBもあります。そして、ドコモ光を申し込みプロバイダはGMOとくとくBBを選択すると「ドコモ光 GMOとくとくBB」となるのです。

2つのサービスは混同されがちですが、GMO光アクセスとドコモ光は全く異なる光回線です。

GMO光アクセスではセット割は適用されますか？

GMO光アクセスでは、月額料金が安くなるセット割は適用されません。

そのため、セット割がない格安SIMや格安スマホプランを契約している人におすすめです。

逆にドコモやau、ソフトバンクなどのスマホを使っている人は、セット割が適用される光回線を選ぶ方が通信費を抑えられますよ。

GMO光アクセスの解約方法を教えてください

GMO光アクセスの解約方法を解説します。

※画像はGMO光アクセス公式サイト「よくある質問 Q&A」から引用しています