ドコモhome 5Gの解約方法を徹底解説！スムーズな手続きと注意点を押さえよう

NTTドコモが提供する「home 5G」は、工事不要で高速インターネットが利用できると人気のホームルーターサービスです。

しかし、さまざまな理由から解約を検討している方もいるでしょう。

この記事では、home 5Gがスムーズに解約できるように、解約方法について詳しく紹介していきます。

home 5Gは、以下の窓口から解約できます。

home 5Gの解約方法

home 5Gの解約方法は2つあります。

Webサイトから手続きする方法と、ドコモショップに行って手続きする方法です。

ご自身の手続しやすい方を選んでくださいね。

ただ、ドコモショップは「来店予約」が必要なため注意が必要です。スマホの操作ができる方は、Webから手続きするのがおすすめですよ。

home 5Gは電話での解約はできません。

端末(HR01・HR02)の返却は不要

home 5Gでは、契約時に端末(HR01・HR02)を購入するため、解約時に返却する必要はありません。

そのため、home5Gを解約しても、端末は手元に残ることになります。

使う予定がなければフリマアプリやリサイクルショップで買い取ってもらうのがおすすめです。

また、以下のようにSIMだけを別途契約して再利用している方もいました。

※当サイトではSIMの動作確認は行っておりません。SIMによっては通信できない場合もあります。

dポイントは解約後でも使える

home 5Gを利用する中で貯まったdポイントは、解約後でも使用可能です。

dポイントが使えるお店を確認の上、お得に買い物を楽しんでくださいね。

→dポイントが使えるお店を確認する

契約する際にキャンペーンで受け取ったdポイントは6ヶ月の有効期限があるため、まだ残っている方は早めに使いましょう。

ドコモショップで解約する際の持ち物

home 5Gをドコモショップで解約する場合は、手続きに必要なものが数点あります。

契約者本人が手続きする場合と、代理人の方が手続きする場合で持ち物が異なります。そのため、状況に応じて持ち物を確認してくださいね。

ドコモショップで手続きする際は「来店予約」が必要です。

home 5Gの解約金

違約金

home 5Gは契約期間がないため、いつ解約しても違約金は請求されません。

好きなタイミングで解約できるのは嬉しいですね。

ただ、3年以内にhome 5Gを解約すると、端末代金の残債(未払い分)が請求されてしまいます。早期に解約するほど残債が高額になってしまうため注意が必要です。

→home5G公式サイト

端末代金の残債

home 5Gでは「月々サポート」という割引で、端末代金が実質無料になっています。

月々サポート割とは

ご購入月の翌月を1か月目とし、最大24か月間または最大36か月間、ご購入機種に応じた「月々サポート割引額」を毎月のご利用料金から割引きます。

※引用元：NTTドコモ公式サイト

※home 5Gの場合は36ヶ月間の割引です

この月々サポートは、端末代金が無料になるわけではなく、端末代金分が月額料金から割引されていきます。

そのため、3年以内にhome 5Gを解約した場合、割引されずに残った端末代金は残債(未払い分)として請求されてしまうのです。

仮にhome 5Gを2年で解約する場合、割引されずに残った13,200円が請求されます。

この場合、解約から12ヶ月間1,100円の支払いが続きます。また、ドコモショップでは一括清算も可能です。

My docomoより端末代金の支払い状況について確認できます。

home 5Gを解約する時の注意点

ここからはhome 5Gを解約する時の注意点を紹介します。

解約する際には、以下の点も頭に入れて手続きをしてくださいね。

それぞれ見ていきましょう。

解約月は日割り計算にならない

home 5Gの解約月は日割り計算にならないため注意が必要です。

いつ解約しても1ヶ月分の月額料金が発生します。極端な話ですが、4月1日に解約しても4月分の月額料金は丸ごとかかってしまいます。

home 5Gを解約する際は、なるべく月末に解約すると無駄な出費を防げますよ。

セット割の適用が終了する

home 5Gを解約することで「home 5Gセット割」の適用が終了し、スマホの割引が受けられなくなります。

【home 5Gセット割を4台適用させている場合】
1,100円×4台＝4,400円
home 5Gを解約することでスマホの料金が4,400円高くなります。

継続してドコモのスマホセット割を適用させたい場合には、ドコモ光(光回線サービス)も検討してみましょう。

ちなみに、ドコモ光に乗り換えれば、継続してドコモのスマホセット割が適用されますよ。

home 5Gよりも早いインターネット回線を探している方は検討してみてくださいね。

引越しするならhome5Gは解約不要！

引越し先でもhome5Gを利用する予定なら、わざわざ解約する必要はありません。

簡単な手続きをするだけで、引越し先でも継続して利用することができます。

home5Gを継続利用したい、まだ端末残債が残っているという人は、上記の流れに沿って手続きをすすめてくださいね。

費用などはかからずに、わずか5分で手続き完了しますよ。

home5G解約後のおすすめ乗り換え先

home5Gを解約後の、乗り換え先のサービスは決まっていますか？

決まっていない人のために、おすすめのインターネット回線をいくつか紹介します。

もし決まっていなければ併せて参考にしてくださいね。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

継続してホームルーターを使いたい人

home5Gを解約した後もホームルーターを使い続けたいなら”おきらくホームWiFi”がおすすめです。

エリア	全国
最大通信速度	4.2Gbps
データ容量	無制限
月額料金	2年契約：4,620円 縛りなし：4,950円
契約事務手数料	3,300円
契約期間・違約金	2年：4,620円※
端末代金	0円

おきらくホームWiFiは月額4,620円で利用でき、ホームルーターのなかでも最安値となっています。

参考までに、おきらくホームWiFiとhome5Gの費用を比較してみましょう。

	おきらくホームWiFi	home5G
月額料金	4,620円	4,950円
端末代金	0円	71,280円
事務手数料	3,300円	3,850円

端末も無料レンタルできるため、自己負担を抑えられるのも魅力的なポイント。

名前の通り”おきらく”に利用できるのが嬉しいサービスです。

	おきらくホームWiFi	home5G
下り速度	173.61Mbps	215.11Mbps
上り速度	26.07Mbps	19.55Mbps
Ping値	43.16ms	42.7ms

速度に定評があるhome5Gと同水準のレベルであることが分かりますね。

費用を抑えつつホームルーターを継続したい人は、ぜひ”おきらくホームWiFi”を検討してみてください。

速度が安定した光回線に乗り換えたい人

”home5Gの速度に期待して契約したものの、思ったより速度が出ないから解約する”という人もいるかもしれません。

そんな人にはホームルーターではなく”光回線”がおすすめです。

光回線は自宅まで有線で引き込むため、通信速度が安定しやすいという特徴があります。

	光回線	ホームルーター
下り速度	388.82Mbps	180.51Mbps
上り速度	325.44Mbps	21.23Mbps
Ping値	19.36ms	50.99ms

光回線のほうが速度に期待できそうなことが分かりますね。

光回線というと高いイメージがあるかもしれませんが、サービスによってはhome5Gよりも安く提供されているケースも。

ここでは、home5Gよりも安い光回線を3社まとめてみました。

サービス名	月額料金
@スマート光	戸建て：4,730円 マンション：3,630円
enひかり	戸建て：4,620円 マンション：3,520円
GMOとくとくBB光	戸建て：4,818円 マンション：3,773円
home5G	4,950円

なかでも@スマート光は月額料金が安いだけでなく、開通工事も無料で実施できます。

ホームルーターのような端末代金は不要なので、グッと費用を抑えて開通できるのも大きなメリットです。

ぜひ速度重視の人は光回線を、なかでもここで紹介したような安い光回線を検討してみてくださいね。

home 5Gの解約に関するよくある質問

解約窓口を教えてください。

home 5GはWebかドコモショップで解約できます。

home5Gの解約窓口

• パソコン・スマホで解約したい
  →ドコモオンライン手続き(ログイン必要)
• 店舗で直接解約したい
  →ドコモショップ

home 5Gの解約金はいくらですか？

home 5Gは契約期間の定めがなく、いつでも無料で解約できます。

ただ、端末代金の残債がある場合は支払う必要があります。

↑端末代金の残債について見る

解約の申請はいつまでにする必要がありますか？

月の末日までに申請する必要があります。

2022年10月で解約したい場合は、2022年10月31日までに申請すれば10月中での解約になります。

解約時に端末の返却は必要ですか？

返却は不要です。

home 5Gは端末を購入して利用するサービスのため、解約時に端末を返却する必要はありません。

解約時の月額料金は日割りになりますか？

home 5Gでは、解約月であっても月額料金は日割りされません。

月の途中で解約した場合でも、満額の4,950円が請求されます。

home 5Gを解約する時には、月末まで利用して解約するのがおすすめです。