本記事では、メガ・エッグの解約方法について解説しています。
メガ・エッグの解約方法はもちろん、解約する前に解約金や解約時の注意点など知っておきたいですよね。
本記事ではメガ・エッグの解約に関する情報を詳しく解説しています。ぜひ解約を検討している方はご覧になってください。
| 解約窓口 | 【メガ・エッグお客様センター】 電話番号：0120-50-58-98 （受付時間：10：00~19：00、年中無休） |
|---|
また、解約方法とあわせて、乗り換え先も検討しておきましょう。
光回線乗り換えキャンペーンを利用すると、解約金負担やキャッシュバックなど、お得な特典が受けられます。
メガ・エッグの解約方法
メガ・エッグの解約窓口は、電話のみで受け付けています。
| 解約窓口 | 【メガ・エッグお客様センター】 電話番号：0120-50-58-98 （受付時間：10：00~19：00、年中無休） |
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※オプションサービスのみの解約は「メガ・エッグ会員サイト」から手続きができます。
解約の流れ
メガ・エッグの解約の流れを解説します。
解約手続き後に送られてくる返送キットに入れて返却しましょう（撤去工事で作業員に返却することも可能）
メガ・エッグの解約金
本章では、メガ・エッグの解約金を項目ごとに解説します。
| ホーム | メゾン | マンション | |
|---|---|---|---|
| 違約金 | 5,170~5,720円 | 4,290~4,620円 | 4,070円 |
| 開通工事費 | 解約月によって異なる | ||
| 撤去工事費 | 0円、もしくは11,000円 | ||
| レンタル機器未返却代 | 機器によって異なる | ||
違約金
電気通信事業法の改正により、2022年7月1日以降に契約した方の違約金は従来よりも減額されました。
ただし、2022年6月30日以前に契約した方は、従来の違約金が適用となりますので注意しましょう。
2022年7月1日以降に契約した方（2年契約）
| プラン | 1~2年目 | 3年目以降 |
|---|---|---|
| ホーム | 5,170円 | 5,720円 |
| メゾン | 4,290円 | 4,620円 |
| マンション | 4,070円 | |
2022年6月30日以前に契約した方（3年契約）
| プラン | 料金 |
|---|---|
| ホーム | 11,000円 |
| マンション | 3,300円 |
| ホームライト | 4,400~13,200円 |
開通工事費残債
開通工事費を完済していない場合、開通工事費残債を一括請求されます。
2022年7月1日以降、開通工事費の分割回数が変更になったことで、開通工事費残債の計算方法が変わりました。
2022年7月1日以降に契約した方（2年契約）
開通工事費は、分割払いの場合初月2,200円＋1,650円×22ヶ月となるため、23ヶ月以内に解約すると、残債が発生します。
下記にシミュレーションを記載しましたのでご覧ください。
6ヶ月目に解約した場合
| 開通工事費残債 | 28,050円 |
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12ヶ月目に解約した場合
| 開通工事費残債 | 18,150円 |
|---|
2022年6月30日以前に契約した方（3年契約）
開通工事費は、分割払いの場合1,100円×35ヶ月となるため、35ヶ月以内に解約すると、開通工事費残債が発生します。
6ヶ月目に解約した場合
| 開通工事費残債 | 31,900円 |
|---|
12ヶ月目に解約した場合
| 開通工事費残債 | 25,300円 |
|---|
撤去工事費
宅内機器のみを撤去する場合、撤去工事費は無料ですが、電流と建物の間にある引込線の撤去工事に関しては11,000円必要になります。
| 料金 | |
|---|---|
| 宅内機器のみ撤去する場合 | 無料 |
| 宅内配線を撤去する場合 | 11,000円 |
レンタル機器未返却代
メガ・エッグやオプションサービスのメガ・エッグ光電話を契約したときにレンタルした機器を、返却しなかった場合はレンタル機器未返却代が発生します。
解約手続き後に送られてくる返却用キッドに入れて早めに返送するようにしましょう。
下記がレンタル機器未返却代になります。
| 機器 | 請求金額 （上限） |
|---|---|
| ONU | 10,000円 |
| VDSLモデム | 7,000円 |
| IP電話対応宅内機器 | 14,000円 |
| 光電話用電源アダプタ | 500~650円 |
| Wi-Fiルーター | 12,000~14,000円 |
| Wi-Fiルータ用電源アダプタ | 650円 |
メガ・エッグの解約時の注意点
解約希望日の1週間以内に手続きを済ませる必要がある
メガ・エッグを希望の解約日までに解約したい場合は、1週間前までに解約手続きを行いましょう。
解約月の月額基本料に関しては、日割り計算されるため、早めに解約手続きをすれば負担額が少なく済みます。
オプションサービスが利用できなくなる
メガ・エッグを解約すると、オプションサービスも利用することができなくなります。
ただし、オプションの解約金は発生しないのでご安心ください。
メガ・エッグの解約金の負担を抑える方法
更新期間中に解約する
契約の更新期間中に解約すると、違約金は無料です。
2年契約（2022年7月1日以降に契約した方）の場合は24ヶ月目~26ヶ月目、3年契約（2022年6月30日以前に契約した方）の場合は36ヶ月目~38ヶ月目が違約金無料の期間になります。
解約金を安く抑えたいという方は、違約金無料期間中に解約しましょう。
| ２年契約の場合 | 24ヶ月目~26ヶ月目 |
|---|---|
| ３年契約の場合 | 36ヶ月目~38ヶ月目 |
解約金負担キャンペーンを実施しているサービスに乗り換える
解約金負担キャンペーンを実施中のサービスに乗り換えると、解約金を安く抑えることができます。
解約金負担キャンペーンを利用するには、違約金などが発生したことが記載されている証明書が必要になります。詳しくはメガ・エッグ料金センターにお問い合わせください。
【メガ・エッグ料金センター】
電話番号：0570-001-004 （受付時間は10：00~19：00）
また、メガ・エッグの会員サイトからダウンロードすることも可能です。
詳しいダウンロード方法は「メガ・エッグ料金明細発行」をご覧ください。
解約金負担キャンペーンを実施中の光回線サービス
| サービス名 | 解約金負担 | 負担範囲 |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 最大100,000円 | 違約金 回線撤去費用 開通工事費残債 |
| auひかり | 最大30,000円 | 違約金 開通工事費残債 |
| eo光 (近畿地方＋福井) | 最大60,000円※ | 違約金 開通工事費残債 |
| コミュファ光 (東海地方＋長野) | 全額 | 違約金 回線撤去費用 |
光回線以外で解約金負担キャンペーンを実施しているサービスを確認したい方は、下記のボタンを押してご覧ください。
よくある質問
- メガ・エッグサポートセンターになかなか繋がりません。対処法はありますか？
-
メガ・エッグのLINEアカウントもしくは公式ホームページでチャットサポートを設けています。繋がりにくい場合はチャットサポートをご利用ください。
詳しくは「メガ・エッグチャットサポート」をご覧ください。
- 解約手続き後に解約をキャンセルすることは可能ですか？
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解約日までにキャンセル申告をすればキャンセルすることができます。
- 初期契約解除制度について教えてください
-
メガ・エッグを契約時に郵送される「登録内容確認書」を受領して8日間以内であれば、メガ・エッグの契約を解除することができます。
ただし、期間内であっても開通工事完了後に解約した場合は、「開通工事費」「初期登録費」「月額基本料」「オプション料金」は請求されるので注意しましょう。
