能登半島地震に伴う支援措置
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令和6年能登半島地震に伴う支援措置(モバイルルーターの無償貸し出し)について

このたびの令和6年能登半島地震により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

＠スマート光におきましては、令和6年能登半島地震の影響により、一部地域でのサービスがご利用いただけない、またはご利用が困難な状況が続いております。

当社では、今回の災害により被災された地域にお住まいの＠スマート光のご契約者様、またはそのご家族・ご親族が被災地にお住まいであるご契約者様を対象に、モバイルルーター（50GB）を無償で貸し出しいたします。
ご希望のお客様は、サポートセンターまでお問い合わせくださいませ。

支援措置詳細

  • １．支援内容
    （1）最大50GBまで通信可能なモバイルルーターの無償貸し出しを実施いたします。
  • ２．対象となるお客さま
    （1）対象地域において、【契約者住所】または【契約予定住所】のいずれかがあるお客さま（個人・法人問わず）
    （2）対象地域外にて＠スマート光をご契約いただいており、ご家族・ご親族の方が対象地域にお住まいのお客さま（個人・法人問わず）
  • ３．対象地域
    【石川県】輪島市、珠洲市、鳳珠郡能登町
    対象エリアの地図はこちら
    ※全地域または一部地域にてお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生している地域
  • ４．対象期間
    2024年1月1日から2024年1月31日
  • ５．受付
    （1）電話窓口
     ＠スマート　カスタマーサポートセンター
      050-5577-3024
     受付時間：09：00～18：00
    （2）WEB窓口
     ＠スマート　お問い合わせフォーム
      https://smart.ne.jp/contact/contact_form/
  • ６．その他
    （1）受け取り方法につきましては、お気軽にサポートセンターへご相談ください。
    （2）配送状況によりお時間がかかる場合や、お届けできない場合がございます。